Français (Belgique)
Nederlands (België)
FAQ - Garantie
Ontdek een antwoord op de meestgestelde vragen van onze webshop over het retourneren van bestellingen & vragen i.v.m. garantie.
Heb ik garantie op mijn artikelen?
Ja! Je hebt bij elke aankoop recht op de wettelijke garantie van het artikel. Afhankelijk van je artikel regelen we een reparatie of terugbetaling van het aankoopbedrag.
Extra fabrieksgarantie: De meeste fabrikanten bieden je een extra garantie, namelijk de fabrieksgarantie. Of jouw artikel deze garantie heeft, kan je steeds navragen bij één van onze medewerkers via shop@dekinderplaneet.be of +32 16 53 39 41.
Wat is het garantiebewijs
Het garantiebewijs is je factuur of aankoopbewijs. Hou dit steeds goed bij! Gaat het om een artikel dat is aangekocht in onze fysieke winkel, dan vinden we dit ook terug op jouw klantenkaart.
Hoelang is de garantie geldig?
De garantie is afhankelijk van het artikel. We bieden je steeds de wettelijke garantie. De fabrieksgarantie verschilt per fabrikant. Hoelang die net duurt, kan je steeds navragen aan één van onze medewerkers via shop@dekinderplaneet.be of +32 16 53 39 41.